Sicherheits-Umstellung war erfolgreich

Vor einem Jahr hat die Volksbank Mönchengladbach ihr Online-Banking auf die vergleichsweise sicheren Verfahren per Sm@rtTan-Generator bzw. mobileTAN umgestellt. Mit Erfolg. Mark Bonitz kümmert sich bei der Bank um das Thema Bankgeschäfte per Computer: „Zunächst waren die Kunden skeptisch und wollten erst nicht auf den ihnen vertrauten Tan-Bogen verzichten. Aber schon bald haben sie gemerkt, dass sie mit den beiden Verfahren im Sinne des Wortes auf der sicheren Seite sind.“

Das SmartTAN-Verfahren ist einfach: Zusätzlich zur Geheimnummer, muss der Kunde zusammen mit seiner EC-Karte und den wichtigsten Transaktionsdaten eine Transaktionsnummer (TAN) mit dem TAN-Generator erzeugen. Diese TAN ist individuell und wird nur für den einen Zahlungsvorgang vergeben.

Noch beliebter ist bei den Kunden das mobileTAN-Verfahren. Beim Zahlungsvorgang erhält der Kunde die notwendige Transaktionsnummer, mit den wichtigsten Transaktionsdaten, per SMS auf sein Handy.

Aus Sicht der Volksbank sind beide Verfahren sicher – wenn sich der Kunde an die Vorgaben hält. Das betont Bonitz ausdrücklich: „Die beste Technologie ist nur so gut wie ihr Nutzer. Die beiden Verfahren sind nur so lange nützlich, wie der Kunde die Bedingungen beachtet..“ Dass dies Sinn macht, hat der Volksbanker in den vergangenen Monaten positiv erfahren. „Seit der Umstellung nehmen die Missbrauchsfälle stetig ab“, fällt seine Bilanz aus.

Das Bundeskriminalamt zählte übrigens für 2009 knapp 23.000 Phishing-Fälle, in denen der Betrug per Computer eine Rolle spielte.