Das tun wir für Sie...

Von unserem KundenServiceCenter angebotene Leistungen:

Terminservice:

  • Terminvereinbarungen mit Ihrem Berater
  • Terminvereinbarung mit unseren Spezialisten
  • Terminkoordinierung und Terminänderungen

Zahlungsverkehrservice:

  • Kontostands / Umsatzabfrage
  • Umsatzrecherche
  • SEPA-Überweisungen
  • SEPA-Daueraufträge einrichten & verwalten
  • SEPA-Lastschriftrückgaben
  • Schecksperren

Kartenservice:

  • Bestellung Ihrer Karten-Pin
  • Kartensperren
  • Bestellung von Ersatzkarten
  • Verified by Visa / Master Card Secure Code Unterstützung

Online Banking Service:

  • Änderungen von Limiten im Online-Banking
  • First Level Support online Filiale
  • Unterstützung bei der Einrichtung Ihres online Banking Zugang
  • Bestellung Ihrer online Pin
  • Unterstützung und Support Ihrer Zahlungsverkehrsprogramme

Vertragsservice:

  • Bescheinigungen
  • Zweitschriften von Kontoauszügen
  • Vertragsauskünfte (auch der Verbundpartner, wie z.B. R+V Versicherung, Union Investment oder Bausparkasse Schwäbisch Hall)
  • Eröffnung von Kontokorrentkonten im Rahmen des Kundenstammvertrages
  • Eröffnung von Spareinlagen im Rahmen des Kundenstammvertrages
  • Eröffnung von Termineinlagen im Rahmen des Kundenstammvertrages

Reiseservice:

  • Reisezahlungsmittel Beratung
  • Organisation von Geld- und Sortenbestellung
  • Verwaltung Ihrer Bank-Card Auslandssperre

Wertpapierservice:

  • Annahme von reinen Wertpapier-Ordern

Veranstaltungsservice:

  • Teilnehmerservice bei Kundenveranstaltungen

Ansprechpartner für Lob & Kritik:

  • Beschwerdemanagement

Rückrufservice:

  • Rückruf innerhalb unserer Service Zeiten bei Nachricht auf unserem Anrufbeantworter

 

 

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