Volksbank reagiert auf Automatensprengungen

19.01.2023

Die Volksbank Mönchengladbach eG mit Ihren Niederlassungen in Erkelenz, Meerbusch und Willich reagiert auf die in jüngster Zeit stattgefundenen Automatensprengungen.
 
Da in den letzten 12 Monaten insgesamt 6 Sprengungen auf die Bank verübt worden sind und sich aktuell die Gefahrenlage weiter verschärft, ist die Verfügbarkeit der hauseigenen Geldautomaten für Ein-und Auszahlungen grundsätzlich in 8 Selbstbedienungsfilialen (SB-Filialen sowie SBplus-Filialen) temporär nicht gegeben. Die dort angebotenen SB-Terminals für Kontoauszüge und Überweisungen stehen jedoch hier uneingeschränkt zur Verfügung. Die Kunden wurden bisher über diese Maßnahme durch vor-Ort Hinweisschilder informiert.
 
In allen anderen 20 Stellen, darunter in den Beratungscentern können unsere Kunden zu den Geschäftsöffnungszeiten die Geldautomaten für Ein- und Auszahlungen nutzen, in den Kompetenzcentern ist die Verfügbarkeit grundsätzlich immer in der Zeit von 05:30 Uhr bis 23:59 Uhr gegeben. Auch die weiteren SB-Automaten stehen zu der vorgenannten Zeit selbstverständlich uneingeschränkt zur Verfügung. Zudem können Bank- und Servicegeschäfte über das KundenCenter der Bank unter der Rufnummer 02161-58610 vorgenommen werden.
 
Die Bank hat bisher die Sicherheitsempfehlungen der Behörden und Versicherung umgesetzt und dennoch diese geschäftspolitische Entscheidung als ad hoc Maßnahme unter dem Aspekt des Schutzes der Anwohner und als Prävention vor weiteren Sprengungen getroffen.
 
Sobald sich die Lage ändert, werden die derzeit unvermeidbaren Vorsorgemaßnahmen den neuen Bedingungen angepasst.
 
Selbstverständlich werden die Kundinnen und Kunden über die sich verändernden Rahmenbedingungen kurzfristig informiert und teilweise werden neue Angebote den Kunden zur Verfügung gestellt.