Die Volksbank Mönchengladbach eG hat sich in der Stadt Mönchengladbach nach einer umfangreichen Analyse als „BESTE BANK vor Ort“ 2024 durchgesetzt. Diese Auszeichnung basiert auf dem Bankentest der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH, die als einzige in Deutschland ihre Bewertung an aktuellen Standards der Finanzberatung für Privatkunden orientiert. Der Test umfasst fünf Hauptkategorien: Digital-Check, Servicequalität, Kundenorientierung, Beratungsqualität und Nachbetreuung. Die Volksbank Mönchengladbach eG erzielte dabei eine Gesamtnote von 1,55 und überzeugte durch eine starke Kombination aus digitaler Exzellenz und qualitativ hochwertiger Beratung.
Kai Fürderer, Mitglied der Geschäftsleitung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung, erläuterte, dass der Fragebogen des Tests im Jahr 2023 durch eine repräsentative Kundenstudie weiterentwickelt wurde, um die Kundenerwartungen besser abzubilden und die Unterschiede zwischen den Banken präziser zu dokumentieren.
Zudem wurde die Volksbank Mönchengladbach eG für ihre herausragende Beratungsqualität im Bereich Private Banking ausgezeichnet. In einem groß angelegten Test der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH, der die 200 größten Regionalbanken umfasste, überzeugte die Volksbank durch hervorragende digitale Angebote und erstklassige Beratung. Der Test bewertete die Banken in den Kategorien Digital-Check, Servicequalität und Beratungsqualität. Die Volksbank Mönchengladbach eG erhielt dabei die Note 1,65 und das Prädikat „Exzellent“. Die umfassende Analyse berücksichtigte den digitalen Ersteindruck, die Servicequalität bei der Terminvereinbarung und die Beratungsqualität im persönlichen Gespräch. Insbesondere die ganzheitliche Finanzanalyse und die kundenorientierte Beratung spielten eine zentrale Rolle in der Bewertung. Diese Anerkennungen bestätigen die Volksbank Mönchengladbach eG als führende Adresse für qualitativ hochwertige und innovative Finanzberatung in der Region.
